Ini Dia Keuntungan Jika “Apple Store” Ada di Indonesia

Di Indonesia, belum ada Apple Store seperti yang ada di Singapura. Bagaimana jika Apple Store ada di Indonesia? Bagaimana keuntungannya? Ada tanda-tanda yang menunjukkan bahwa Apple Store akan hadir di Indonesia, salah satunya adalah rencana kedatangan CEO Apple, Tim Cook, pada bulan April nanti.

Selain itu, Apple telah membuat akun resmi di platform YouTube dengan bahasa Indonesia. Terlebih lagi, Apple juga terlihat membuka beberapa kesempatan kerja di Indonesia. Banyak para penggemar Apple yang sangat berharap adanya kehadiran Apple Store di Indonesia.

Mereka adalah para pecinta gadget Apple yang antusias. Jadi, jika Apple Store benar-benar ada di Indonesia, hal ini akan memberikan banyak manfaat bagi para konsumen.

Keuntungan Adanya Apple Store di Indonesia

Menurut Malvin, seorang Tech YouTuber dari kanal Bestindotech, keuntungan Apple Store di Indonesia akan memberikan peningkatan yang signifikan dalam hal pelayanan after sales produk Apple di negara ini. Di Indonesia, para pembeli produk Apple sering mengalami kesulitan dengan layanan purnajual.

Layanan ini meliputi perbaikan, penggantian suku cadang, dan sejenisnya, namun tidak langsung Apple tangani. Di Indonesia, proses perbaikan, pembelian suku cadang, dan sejenisnya seringkali membutuhkan waktu yang cukup lama. Hal ini karena mereka hanya dijual melalui distributor resmi.

Berdasarkan pendapat Malvin, pelayanan pasca penjualan produk Apple di Indonesia, seperti iPhone, iPad, dan Macbook, saat ini kurang memuaskan. Selain itu juga tidak memberikan kenyamanan bagi pemilik produk Apple tersebut. Menurutnya, layanan purna jual Apple dari distributor resmi di Indonesia telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh Apple.

Namun, permasalahannya terletak pada pelaksanaannya di lapangan, di mana beberapa pihak menjual layanan lain yang dapat membingungkan konsumen. Dalam konteks yang sama, dua YouTuber Teknologi lainnya juga mengungkapkan pendapat yang serupa, yaitu Putu Reza (Reza) dari kanal @projectreview dan Satish dari kanal K2G.

Harapan Adanya Apple Store di Indonesia

Menurut Reza, dengan adanya Apple Store, semua masalah yang muncul setelah pembelian produk Apple akan dapat teratasi dengan baik. Satish berpendapat bahwa dengan hadirnya Apple Store, informasi yang salah mengenai garansi atau asuransi produk serta biaya tambahan yang harus pengguna bayar untuk mendapatkan layanan purna jual Apple dapat berkurang.

Menurut Reza, keberadaan Apple Store semoga dapat memberikan pelayanan setelah penjualan yang memadai. Hal ini karena banyak pengguna yang mengeluhkan bahwa klaim garansi seringkali tidak berjalan lancar. Mereka juga harus menunggu lama untuk mendapatkan suku cadang yang mereka perlukan.

Bahkan, beberapa orang yang memiliki kemampuan finansial lebih bahkan rela pergi ke Singapura hanya untuk mendapatkan pelayanan after sales yang memuaskan. Menurut Satish, Apple Store di Indonesia semoga dapat meningkatkan kualitas layanan purna jual yang selama ini masih kurang optimal. Hal ini karena fakta bahwa layanan purna jual produk Apple di Indonesia tidak sepraktis dan sefleksibel seperti di negara-negara lain.

Baca juga:

• Apple dan Baidu Jalin Kemitraan AI untuk iPhone 16 Series di China
• Apple Pakai Chatbot Google Gemini untuk Dukung Fitur AI
• Apple Pakai AI Buatan Baidu Bernama Ernie Bot