IndiHome, provider internet tetap, secara resmi berpisah dari Telkom dan sekarang bergabung dengan Telkomsel hari ini. Pada saat yang sama, proses pemindahannya ke operator seluler pelat merah telah selesai.
Informasi tersebut terungkap dari acara penandatanganan dokumen pemisahan bagian bisnis IndiHome dari Telkom ke Telkomsel, yang diadakan di Jakarta pada hari Selasa (27/6) sore kemarin.
Dokumen itu akan ditandatangani oleh bos utama Telkom, yaitu Ririek Adriansyah, dan bos utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam.
Penggabungan IndiHome ke Telkomsel Tuntas
Sejalan dengan itu, dalam email yang dikirimkan kepada pelanggannya, mereka menginformasikan bahwa proses pengalihan perusahaan IndiHome sudah selesai.
“Saya ingin memberitahukan bahwa semua proses pengalihan IndiHome ke Telkomsel telah berhasil diselesaikan,” ujar perusahaan dalam pernyataannya pada hari Selasa (27/6).
IndiHome juga mengatakan bahwa semua saluran pelayanan kepada pelanggan yang selama ini dikenal tetap berjalan.
Perusahaan mengatakan bahwa selama periode transisi yang dimulai pada tanggal 1 Juli 2023, layanan pelanggan IndiHome seperti website indihome.co.id, akun Twitter @indihomecare, Plasa Telkom (layanan langsung), dan nomor call center 147 akan tetap melayani pelanggan seperti biasa.
Selain itu, kamu juga bisa menggunakan berbagai layanan Telkomsel seperti call center 188, telkomsel.com, dan GraPARI (langsung datang ke gerai).
“Jangan khawatir, semua perangkat jaringan fixed broadband IndiHome tetap sama dan tidak ada biaya tambahan.”
“Semua pelayanan yang sedang dinikmati oleh para pelanggan akan tetap berjalan dengan normal, seperti biasanya. Tidak ada kebutuhan untuk mengganti peralatan yang sudah terpasang dengan peralatan baru.”
“Dalam proses penggabungan ini, tidak akan ada biaya yang harus kamu bayar,” tegas IndiHome.
Sebelumnya, para pemegang saham independen telah menyetujui integrasi atau penggabungan antara IndiHome dan operator seluler Telkomsel dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) bulan Mei yang lalu.
“Dalam rangka menerapkan konsep Fixed Mobile Convergence (FMC), Telkom mengumumkan pemisahan layanan IndiHome,” ungkap Ririek dalam pernyataan resmi yang dirilis pada hari Selasa (30/5).
Setelah proses pemisahan dan integrasi ini, Ririek mengatakan bahwa Telkomsel akan berfokus pada segmen bisnis Business to Customer (B2C), sementara Telkom akan fokus pada segmen bisnis Business to Business (B2B).
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) pada tahun 2023, IndiHome masih memegang posisi sebagai penyedia layanan fixed broadband terbesar di Indonesia dengan jumlah pelanggan mencapai 54,21 persen.
Bales ke