PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih 2 penghargaan bergengsi dari Indonesia Operational Excellence (OPEXCON) Award 2024. Prestasi ini mengukuhkan komitmen perseroan yang senantiasa berinovasi untuk mendukung industri perbankan berkelanjutan dan memberikan layanan terbaik terhadap nasabah.
Dengan BCA Raih 2 Penghargaan OPEXCON Award 2024 menjadi bukti nyata keberhasilan perusahaan dalam menciptakan nilai tambah melalui inovasi operasional.
OPEXCON Award 2024
OPEXCON 2024 adalah penghargaan bergengsi yang diberikan oleh SHIFT Indonesia kepada perusahaan-perusahaan di Indonesia yang berhasil menerapkan operational excellence atau keunggulan operasional dalam bisnis mereka.
Ajang ini bertujuan untuk mengapresiasi organisasi yang mampu mengimplementasikan strategi inovatif dan berkelanjutan guna meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kualitas layanan. Acara yang telah berlangsung selama 14 tahun ini diikuti oleh 140 peserta yang telah melalui serangkaian kegiatan, termasuk sesi webinar, workshop, dan tahap penjurian yang berlangsung dari 7-11 Oktober 2024.
Ajang ini melibatkan juri yang berasal dari berbagai latar belakang, termasuk akademisi, ahli dari Kementerian Perindustrian, universitas terkemuka, serta perusahaan konsultan internasional. Ada enam kriteria utama yang digunakan oleh dewan juri dalam penilaian, yang mencakup pemilihan proyek, metodologi, analisis masalah, solusi, skala proyek, dan kemampuan presentasi.
Raih 2 Penghargaan OPEXCON Award 2024
Dalam OPEXCON Award 2024, BCA berhasil meraih Gold Achievement untuk kategori Service berkat inovasi dalam Pengelolaan Limbah Kartu Debit dan Kredit menggunakan Konsep Celcius. Selain itu, mereka juga mendapatkan Silver Achievement dalam kategori Service untuk proyek Otomasi Evaluasi Akhir Program yang menggunakan ARVI (Alat Kecerdasan Buatan dan Visualisasi).
Pencapaian ini tidak hanya mengukuhkan posisi BCA sebagai bank terdepan di Indonesia, tetapi juga menegaskan komitmennya terhadap pengembangan teknologi yang berbasis Kecerdasan Buatan (AI) serta keberlanjutan lingkungan.
“Melalui inovasi pengolahan limbah kartu dan pemanfaatan teknologi berbasis AI, kami terus berkomitmen untuk menghadirkan solusi terbaik bagi nasabah dan masyarakat luas,” kata SVP Operation Strategy and Development BCA Setiady dalam pernyataan tertulisnya pada Sabtu, 14 Desember.
Dengan menerapkan inovasi melalui Konsep Celcius, perusahaan dapat mengolah limbah plastik dari kartu debit dan kredit yang sudah tidak berlaku atau terjebak di mesin ATM, menjadi bahan campuran untuk pembuatan batu ampar atau paving block.
Di sisi lain, penerapan inovasi dalam otomasi evaluasi akhir program menggunakan ARVI (Alat Kecerdasan Buatan dan Visualisasi) memungkinkan perusahaan untuk menganalisis program pelatihan dengan lebih cepat dan efisien.
“Berbagai penghargaan yang telah BCA terima merupakan hasil dari komitmen BCA terhadap inovasi terus menjadi penggerak perusahaan dalam memberikan solusi terbaik bagi nasabah, sekaligus memperkuat peran perusahaan sebagai pelopor transformasi di industri perbankan,” tutur Setiady.
Sebelumnya, GestureCam, yang dikembangkan oleh tim Operational & System Support BCA, berhasil meraih juara pertama dalam AI Driven Bot Competition 2024. Teknologi ini, yang berbasis AI, memanfaatkan pengenalan wajah dan gerakan untuk mendeteksi bahasa isyarat melalui kamera, sehingga memudahkan penyandang disabilitas dalam berkomunikasi dengan robot.
