Super app adalah jenis aplikasi yang telah mengalami perkembangan pesat dalam kurun waktu sekitar sepuluh tahun terakhir.Keberadaannya memungkinkan banyak orang untuk mengurangi penggunaan berbagai aplikasi di smartphone mereka.
Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan tentang super app, termasuk pengertiannya, kelebihannya, karakteristiknya, dan juga memberikan contoh-contohnya.
Definisi Super App
Berapa banyak aplikasi yang ada dalam ponselmu saat ini? Apakah ada sepuluh, dua puluh, atau bahkan lebih banyak lagi? Setiap aplikasi tersebut memiliki kemungkinan memiliki fungsi yang berbeda-beda. Terdapat aplikasi yang digunakan untuk berkomunikasi, mengedit foto, bermain game, dan bahkan memesan ojek online.
Tahukah Anda bahwa semua fungsi tersebut dapat digabungkan dalam satu aplikasi? Hal ini dikenal dengan sebutan super app.
BACA JUGA:
- CapCut Web, Aplikasi Edit Video di PC Dengan Fitur Unggulan
- 7 Kelebihan Download Aplikasi di Microsoft Store
Super app adalah sebuah aplikasi yang menyediakan berbagai layanan dalam satu platform. Umumnya penggabungan layanan ini untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
Pelayanan-pelayanan tersebut mungkin dibuat oleh aplikasi itu sendiri, tetapi juga bisa disediakan oleh pihak lain. Oleh karena itu, Anda dapat memanfaatkan berbagai layanan tanpa perlu mengunduh aplikasi satu per satu.
Menurut laporan dari Forbes, aplikasi ini menciptakan suatu lingkungan monopoli di mana pengguna tidak perlu mengganti aplikasi. Manfaat ini pasti sangat penting bagi pengguna. Kamu dapat mengurangi penggunaan memori di smartphone-mu karena memiliki jumlah aplikasi yang lebih sedikit.
Di samping itu, dalam melakukan aktivitas atau pekerjaanmu, kamu juga akan merasakan efisiensi yang lebih tinggi. Kamu dapat menyelesaikan banyak tugas tanpa harus beralih ke aplikasi lain terlebih dahulu.
Kelebihan Super App
Super app memang terlihat sangat luar biasa. Dalam satu aplikasi, kamu dapat melakukan banyak hal sekaligus.
Namun, apakah jenis aplikasi ini benar-benar bermanfaat, baik bagi bisnis maupun para pelanggan? Apa saja keunggulannya? Inilah penjelasan yang Teknodaim hadirkan untukmu.
- 1. Ada Banyak Pelayanan yang Tersedia Dalam Satu Aplikasi
Salah satu keuntungan utama dari super app adalah adanya berbagai layanan dalam satu aplikasi. Dengan menggunakan aplikasi tersebut, kamu dapat melakukan berbagai hal yang beragam.
Sebagai ilustrasi, Anda dapat melakukan pemesanan ojek secara online, memesan makanan, membeli barang kebutuhan sehari-hari, dan bahkan berinvestasi melalui aplikasi Gojek. Jika kamu membuka aplikasi Gojek, kamu dapat memiliki banyak tujuan sekaligus secara instan.
2. Mengurangi Penggunaan Memori Smartphone
Selain itu, aplikasi super juga dapat membantu mengurangi penggunaan memori pada smartphonemu. Ini bisa terjadi karena kamu sudah tidak membutuhkan banyak aplikasi lagi.
3. Pengembangan Layanan Menjadi Lebih Murah
Menurut Infopulse, mayoritas super app tidak mengembangkan layanan-layanan mereka sendiri.
Sebagai contoh, sebagian besar layanan yang ada di dalam aplikasi WeChat tidak diciptakan oleh WeChat sendiri. Layanan tersebut dikembangkan oleh perusahaan lain yang ingin mengintegrasikan bisnis mereka dengan WeChat.
Ini bisa terjadi karena WeChat sudah memiliki banyak pengguna yang sangat banyak. Oleh karena itu, biaya untuk mengembangkan layanan juga menjadi lebih murah.
4. Tersedia Banyak Informasi Mengenai Pelanggan
Saat kamu memulai aplikasi, sudah pasti kamu sudah memiliki informasi pelanggan sebelumnya. Informasi tersebut dapat menjadi dasar untuk mengembangkan layanan-layanan berikutnya. Kamu sekarang tidak perlu kesulitan lagi mencari informasi pelanggan yang baru.
5. Meningkatkan Jumlah Klien yang Baru
Dengan mengintegrasikan banyak layanan ke dalam aplikasimu, kamu akan mendapatkan sekelompok pelanggan baru dari layanan-layanan tersebut.
Contohnya, terdapat layanan dompet elektronik yang terintegrasi dengan aplikasi yang kamu miliki. Sebagai hasilnya, kemungkinan besar jumlah pelangganmu akan meningkat karena mereka tertarik untuk menggunakan e-wallet tersebut.
Karakteristik Super App
Menurut informasi dari Tech in Asia, ada beberapa ciri khas utama dari super aplikasi, yaitu sebagai berikut:
BACA JUGA: Mengenal Google Slide, Aplikasi Presentasi Online yang Praktis
1. Memiliki Satu atau Lebih Pelayanan Terbaik
Walaupun super app terdiri dari beberapa aplikasi yang tergabung menjadi satu, tetapi tetap diperlukan satu atau lebih layanan yang menjadi keunggulannya.
Oleh karena itu, tidak semua layanan dapat mencolok dalam satu aplikasi. Sebagai ilustrasi, perusahaan Gojek dan Grab masih memprioritaskan layanan transportasi online sebagai fokus utama mereka. Meskipun begitu, terdapat berbagai layanan tambahan yang tersedia di dalamnya.
2. Menjadi Fokus Utama Pengguna Dalam Penggunaan Smartphone
Sebuah aplikasi super harus menjadi prioritas utama bagi pengguna di smartphone. Jika pengguna ingin melakukan A, mereka dapat membuka aplikasi yang kamu punya. Setelah itu, ketika mereka ingin melakukan B, mereka juga dapat membuka aplikasi yang kamu punya.
Maka, mereka akan terus memilih aplikasi yang kamu buat daripada aplikasi lainnya.
3. Terkoneksi Secara Langsung Dengan Pengguna
Jika Anda ingin memiliki aplikasi yang handal, pastikan aplikasi tersebut memiliki interaksi langsung dengan pengguna. Jangan membuat pengguna harus mencari aplikasimu melalui mesin pencari atau platform media sosial.
Izinkan pengguna untuk mengakses aplikasimu hanya dengan mengeklik gambar kecilnya sekali.
4. Super App Bekerja Sama dengan Perusahaan Lain
Mungkin ada perusahaan yang berambisi untuk mendominasi berbagai pasar sekaligus. Namun, jika ingin Super App kamu diminati oleh banyak orang, penting untuk bersikap terbuka dengan kerjasama perusahaan lain.
Kemungkinan besar mereka memiliki layanan yang sudah memiliki banyak pengguna. Oleh karena itu, aplikasi yang kamu buat akan menjadi lebih kuat.
Contoh lainnya adalah perusahaan Grab yang bekerja sama dengan OVO. Aplikasi transportasi online tersebut menggunakan OVO sebagai metode pembayaran di dalam aplikasinya.
Penutup
Berapa banyak aplikasi super yang pernah kamu coba? Apakah semua aplikasi itu benar-benar membantu kamu dalam bekerja dengan lebih baik dan lebih efisien?
