Sejak pagi hari tadi, tidak sedikit pengguna WhatsApp Web yang mengeluhkan jika terjadi error pada fitur tersebut. Mayoritas dari mereka mengeluhkan jika WhatsApp Web tidak dapat melakukan scrolling atau stuck di halaman yang sama.

Apa penyebabnya dari errornya WhatsApp Web hari ini? Dan apakah Meta selaku pemilik resmi telah memberikan pernyataan atau tindakan untuk memperbaikinya? Berikut ini penjelasan selengkapnya.

WhatsApp Web Error, Pengguna Keluhkan Tidak Bisa Scroll

Melansir laporan dari detikInet dan juga CNN Indonesia, terjadi error pada salah satu fitur andalan WhatsApp yakni WhatsApp Web. Para pengguna mengeluhkan jika mereka tidak dapat melakukan aktivitas scrolling untuk melihat obrolan-obrolan yang masuk ke dalam akun WhatsApp mereka.

Tidak sedikit cuitan di media sosial X yang membahas mengenai errornya fitur tersebut. Selain berbagi keluh kesah, beberapa juga menyarankan jika refresh peramban atau browser dapat menghilangkan error tersebut. Namun tetap tidak berhasil.

“Web whatsapp ga bisa di scroll kenapa ya? Harus di refresh dulu baru bisa itupun cuma bentar refrash refresh terus jadinya,” tulis @@lla_dort di media sosial X.

“Ternyata whatsapp web emang lg error nggak bisa scroll dan banyak org yg ngeluh soal kni, udah refresh berapa kali, bisa bentar terus nanti sama aja error lagi,” tulis akun @rdameonk.

Tidak Hanya Terjadi di Indonesia

Masalah scrolling pada WhatsApp Web ini sepertinya tidak hanya terjadi di Indonesia. Pengguna di luar negeri turut mengemukakan keluh kesahnya terhadap masalah serupa seperti yang akun @xbraha cuit pada akun X miliknya.

“Mengapa tidak ada yang membicarakan bahwa WhatsApp Web tidak berfungsi dengan baik? Saya tidak bisa menggulir dengan mouse,” tulis akun tersebut yang berlokasi di Kolombia.

Hingga artikel ini terbit, pihak Meta atau WhatsApp belum memberikan pernyataan terkait kendala yang ditemukan tersebut. Adapun laman Bloomberg Technoz melaporkan pada laman situs Downdetector milik Ookla terkini. Tidak ditemukan terjadinya lonjakan laporan gangguan. Laporan error dari layanan WhatsApp justru terjadi pada hari Senin kemarin. Tepatnya pada siang hingga sore hari dengan periode puncak 207 laporan pukul 15.35.