Banyak orang menginginkan Google Pixel sebagai ponsel pintar mereka karena memiliki berbagai kelebihan.
Selain memiliki kamera yang sangat baik, ponsel ini juga memiliki fitur-fitur Gemini AI terbaru dan secara teratur mendapatkan pembaruan fitur melalui Pixel Feature Drops.
Google Pixel terkenal sebagai salah satu ponsel yang sering mengalami masalah, dan hampir selalu ada kerusakan pada ponsel tersebut. Baru-baru ini, masalah yang muncul adalah koneksi pada ponsel Pixel yang sering terputus secara acak. Meskipun masih ada beberapa faktor yang perlu ditelusuri lebih lanjut.
Baca Juga: 4 Alasan Kamu Harus Beralih ke Google Pixel
Muncul Masalah Setelah Pembaruan Google Pixel
Mengutip informasi dari Android Authority, pengguna Google Pixel melaporkan adanya masalah jaringan yang berbeda pada versi perangkat lunak terbaru.
Sebagai contoh, seorang pengguna Reddit bernama ShadoutMapes87, yang menggunakan Google Pixel 7 Pro dengan layanan Verizon, mengalami ketidakpuasan. Panggilan telepon langsung masuk ke pesan suara dan pesan teks tidak diterima kecuali dalam jumlah besar sepanjang hari.
Pengguna lain juga mengonfirmasi bahwa mereka mengalami masalah yang sama dengan layanan Verizon pada Google Pixel 7. Banyak dari mereka menyalahkan pembaruan Maret 2024 sebagai penyebab masalah tersebut.
Menariknya, ada masalah yang serupa juga dialami oleh pengguna ponsel dan operator. Beberapa pengguna mengalami kendala dengan operator lain pada perangkat seperti Pixel 7a, Pixel 8, dan Pixel 8 Pro, bahkan di luar Amerika Serikat.
Forum Dukungan Google menjadi tempat keluhan-keluhan besar dari pengguna yang mengalami masalah di mana telepon mereka tidak berdering saat ada panggilan masuk. Seperti tidak adanya panggilan yang masuk.
Beberapa pengguna mencoba mematikan panggilan Wi-Fi untuk sementara waktu dengan bersepeda Wi-Fi, dan masalah tersebut teratasi. Namun, masalah ini muncul kembali setelah beberapa waktu.
Salah satu komentar mengaitkan masalah ini dengan update Maret 2024 yang dugaannya merusak IMS (IP Multimedia Subsystem), yang bertanggung jawab dalam menyediakan fitur-fitur seperti VoWiFi, VoLTE, SMSoIP, dan lain-lain.
Baca Juga: Rilis Bersamaan, Ini Beda Pixel 5 dan Pixel 4A 5G
Hasil Pembaruan Tidak Mengatasi Masalah
Hasil pembaruan pada bulan April 2024 tidak berhasil mengatasi masalah yang para pengguna alami.
Setelah melakukan pencarian melalui berbagai postingan di Reddit, X, dan forum Dukungan Google, kami menemukan bahwa sebagian besar keluhan yang tercatat mengenai masalah panggilan dan SMS terjadi saat ponsel tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu.
Kami tidak menemukan pola lain yang dapat kami identifikasi. Teks yang terdampak meliputi pesan teks pribadi dan pesan RCS, percakapan grup, dan bahkan pesan keamanan dari bank.
Pengguna yang terkena dampaknya bervariasi mulai dari seri Pixel 7 hingga seri Google Pixel 8 dan tersebar di berbagai belahan dunia. Pengguna menyadari bahwa mereka tidak mendapatkan balasan ketika tiba-tiba mereka menerima banyak peringatan tentang panggilan tak terjawab melalui pesan teks.
Baca Juga: Google Pixel 8 Series Siap Hadirkan Fitur Battery Health, Nih!
